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Resolución de conflictos y manejo de gente difícil

Es inevitable, cada día estamos en contacto con muchas personas, en ese contacto puede haber fricciones, desacuerdos, diferentes formas de reaccionar, ¿qué hacer ante un conflicto?

 

La perspectiva de ganar/ ganar se basa en cambiar el conflicto de un ataque adversarial y defensivo a la cooperación. Es un cambio poderoso de actitud que altera el curso completo de la comunicación.

Una persona consistentemente aplicando una perspectiva de resolución de problemas en conjunto puede hacer la diferencia.

 

El protagonista será esa persona redirigiendo el curso del conflicto. Por lo tanto, la primera persona a quien tiene que convencer es a usted mismo.

Destinatarios

Para todos aquellos profesionales de la salud, técnicos y estudiantes que necesitan tener buenos vínculos comunicacionales con equipos o entre las personas de su sector

 

Objetivos

- Lograr el manejo de herramientas para la resolución de conflictos.

- Identificar los perfiles de las personas y la manera en que debe ser tratado el conflicto con respecto al vínculo con ellas.

- Conocer e identificar las conductas difíciles y el tratamiento que requiere cada uno de ellas.

 

Lugar, Días y Horarios

El curso se desarrollará los días martes de 16 a 19 hs según cronograma.

Aranceles 2017

Residentes en el país


- Valor de la matrícula: $ 0,00

- Valor de la cuota: $ 2.000,00

- Cantidad de cuotas: 1


Residentes en el exterior


- Valor de la matrícula: u$s 0,00

- Valor de la cuota: u$s 0,00

- Cantidad de cuotas:


Director:
Lic. Lilia Ciamberlani

Inscripciones

Abierta


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